Perguntas frequentes
Que serviços oferece a Monteiro e Caneira Agências Funerárias?
Oferecemos um serviço fúnebre completo e personalizado, acompanhando os familiares desde o momento do falecimento até ao encerramento de todas as obrigações legais e administrativas. Incluímos cremações, trasladações, funerais civis e religiosos, e tratamos de toda a burocracia necessária (nacional e internacional).
Ajudam com a burocracia após o funeral?
Sim. Tratamos dos processos junto da Segurança Social, CGA, e outras entidades públicas nacionais e estrangeiras, de forma a aliviar a carga da família.
A Monteiro e Caneira organiza trasladações internacionais?
Sim, asseguramos todo o processo logístico e legal necessário para trasladar o corpo para ou desde o estrangeiro.
Posso contar com apoio emocional ou acompanhamento durante o processo?
Sim. Além do serviço logístico e legal, garantimos um acompanhamento humano, com empatia, desde o primeiro contacto até ao final do processo.
Que tipo de funerais organizam?
Organizamos funerais religiosos, civis, cremações, serviços personalizados, e planos pré-funeral, sempre respeitando as vontades da família ou do próprio falecido.
Quais os documentos necessários para iniciar o processo fúnebre?
6. Quais os documentos necessários para iniciar o processo fúnebre?
Para dar início ao processo, são necessários os seguintes documentos:
Do falecido:
- Cartão de Cidadão
ou - Bilhete de Identidade + Número de Identificação Fiscal (NIF) + Número de Identificação da Segurança Social (NISS)
Do cônjuge ou equiparado (caso se aplique):
- Cartão de Cidadão
ou - Bilhete de Identidade + Número de Identificação Fiscal (NIF) + Número de Identificação da Segurança Social (NISS)
Do cliente (quem contrata os serviços):
- Cartão de Cidadão
ou - Bilhete de Identidade + Número de Identificação Fiscal (NIF) + Número de Identificação da Segurança Social (NISS)
Em caso de cidadão estrangeiro:
Passaporte (quando disponível)
Documento de Identificação do país de origem
Número de Identificação Fiscal (NIF) atribuído em Portugal
Número de Identificação da Segurança Social (NISS), se aplicável
Qual é o valor do reembolso das despesas de funeral em 2025?
O reembolso das despesas de funeral pela Segurança Social tem um limite máximo de 1567,50€ € em 2025.
Este valor só é pago a quem apresentar as faturas e comprovativos de pagamento do funeral e não depende do grau de parentesco.
Qual a diferença entre subsídio de funeral e reembolso de despesas de funeral?
Subsídio de funeral: pago ao familiar (normalmente cônjuge, filhos ou descendentes) se o falecido tinha descontos para a Segurança Social ou CGA.
Reembolso de despesas de funeral: pago a quem pagou o funeral, mesmo sem laços familiares, desde que tenha fatura em seu nome. Este é o mais comum nos serviços atuais.
Como posso contactar a Monteiro e Caneira?
Estamos disponíveis 24 horas por dia, por telefone, email ou nas agências físicas. Também atendemos por agendamento online.
Posso agendar uma reunião para planeamento prévio?
Sim. Fazemos planeamento fúnebre antecipado, com reuniões presenciais ou à distância, para que tudo fique definido segundo a vontade da pessoa.
A Monteiro e Caneira trata de testamentos?
Não. Questões relacionadas com testamentos devem ser resolvidas por notários ou advogados.
Tratam de assuntos fiscais ou junto da Autoridade Tributária (Finanças)?
Não. Não intervimos em processos fiscais ou heranças perante as Finanças. Recomendamos apoio jurídico especializado., como por exemplo Cartório Notarial
É obrigatório usar caixão tradicional?
Não. Dispomos de opções alternativas, incluindo caixões em cartão com certificação de sustentabilidade, aprovados para sepultamento ou cremação.
Existem opções ecológicas para guardar as cinzas?
Sim. Temos disponíveis potes biodegradáveis para cinzas, ideais para enterramento ecológico ou dispersão em natureza, respeitando o meio ambiente e os desejos da família.
As certidões necessárias são caras? Tenho de tratar disso?
Não. Todo o processo de obtenção das certidões necessárias é tratado por nós, de forma simples e rápida.
Utilizamos certidões digitais, com validade legal reconhecida por todas as entidades públicas e privadas. Cada certidão tem um custo de apenas 10 € e pode ser usada inúmeras vezes, o que torna o processo mais económico, eficiente e seguro para a família.
A habilitação de herdeiros é obrigatória?
Não. A habilitação de herdeiros não é obrigatória para realizar o funeral, nem para pedir o subsídio de funeral ou o reembolso das despesas de funeral.
Contudo, é obrigatória em dois casos:
- Quando existem filhos menores de idade;
- Quando existem filhos com deficiência.
Fora destes casos, só é necessária se houver bens ou património a partilhar entre os herdeiros, sendo então feita por escritura pública (em notário) ou por processo judicial, conforme a situação.
Tenho direito a dias de licença por falecimento de familiar?
Sim. O falecimento de familiares dá direito a faltas justificadas ao trabalho, de acordo com o Artigo 251.º do Código do Trabalho.
Importante: o artigo refere-se a 5 faltas ao trabalho (dias de trabalho), ou seja, não contam feriados, folgas, férias ou baixas médicas.
Pode confirmar os seus direitos usando o simulador oficial da ACT:
Simulador de Licença por Falecimento de Familiar – ACT
Fazem funerais para pessoas de outras religiões ou sem religião?
Sim. Prestamos serviços a pessoas de todas as crenças, tradições e convicções. Adaptamos os rituais de forma personalizada e com total respeito pelas vontades da família ou da pessoa falecida.
Fazem cremações sem cerimónia ou de forma simples?
Sim. Realizamos cremações simples, sem cerimónia pública, para quem pretende um serviço discreto, direto e económico.
